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Todo lo que necesitas saber para iniciar una campaña de influyentes en redes sociales. Influencers Marketing

La Gestión de influyentes (o como es mejor conocida en su término anglosajón “Influencers Marketing”) se ha convertido en una poderosa herramienta para extender el alcance de los productos, servicios y marcas de una empresa.

En la actualidad, es fundamental para llegar a comunidades o industrias específicas en donde se necesita un acercamiento más próximo a través de personas que son consideradas como influyentes dentro de las mismas, o bien, con personas que poseen una reputación significativa en Redes Sociales.

Durante mi participación como ponente en el “Social Tools Summit” celebrado en San Francisco, estuve hablando sobre el diseño y la gestión de campañas de influyentes (influencers) que actualmente desarrollamos para España, EE.UU. y Latinoamérica.

Aquí les dejo con un resumen de los aspectos que tenemos en cuenta en The Plan Company para la gestión de campañas de influencers.

Pero antes… ¿Qué es un influyente?

Básicamente y en su concepto más simple; es alguien que ayuda a los consumidores y usuarios a tomar decisiones.

En Marketing: un influyente puede ser un blogger, alguien relevante de alguna industria, algún usuario de redes sociales o algún consultor o consultora con influencia en algún sector.

En la vida: un influyente es alguien cercano, como algún familiar, algún amigo o amiga, así como contactos en redes sociales que nos influyen en la toma de decisiones de nuestro día a día.

Hechos:

– Los “influencers” son personas como tú, involucradas en conversaciones sobre temas relacionados a un producto o servicio específico. Son influyentes porque se especializan en un área o tema y saben cómo solucionar problemas. Y, precisamente, son valorados en su opinión por el número y calidad de sus contactos, así como por las relaciones que han construido en Redes Sociales.

¿Cómo saber si son influyentes o si nos interesa contactar con ellos?

Datos cuantitativos:
Poseen un buen número de comentarios cualitativos en sus publicaciones.
Sus contenidos son compartidos un número considerable de veces.
Han publicado libros sobre su área.
Es evidente que son profesores, que dan formación y conferencias en su sector.
Poseen una proporción de seguidores orgánicos superior al 80% en sus Redes Sociales.

Datos cualitativos:
Poseen una cadencia de publicación regular.
El tipo de contenido que publican es útil desde el punto de vista práctico.
La redacción el tono y lenguaje aportan valor a sus publicaciones.
Poseen reputación y visibilidad en el sector que nos interesa.

– Una campaña exitosa de influencers tiene que ser honesta y transparente. Con estas dos características, cualquier campaña de influencers puede funcionar, si no, se convertirá en una simple y aséptica transacción.

Beneficios de una campaña de influencers:

Una campaña de influencers bien coordinada debe conseguir los siguientes resultados tangibles:
– Incrementar las ventas.
– Incrementar la reputación.
– Incrementar la visibilidad.
– Incrementar el tráfico de calidad a tu sitio web o tienda online.
– Incrementar en posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).
– Ayudar a construir tendencias de identidad con la marca con mayor facilidad
– Ayudar en la recolección de datos cruciales para una empresa.
– Incrementar el número de leads.
– Generar más conversiones y fidelización.

Para poder obtener resultados monetarios, es importante tener en cuenta que:

– Fama e influencia no son lo mismo. Alguien famoso puede o no ser influyente y viceversa.
– El marketing online ya no funciona si no está alineado a personas que sean portavoces de tu marca y le aporten credibilidad (los influencers).
– La gestión de influencers es realidad, una gestión de relaciones entre personas.
– De momento, las campañas de influencers pueden ser desarrolladas en Twitter, Instagram, YouTube y SnapChat, está comprobado que no generan beneficios desde otras redes sociales.
-Campaña no significa pagarle a alguien famoso, sino convencer a personas influyentes de que tus productos o servicios son la mejor opción, y entonces, recibirán una compensación para probarlos.
– Pagarle a un famoso por decir que le gusta tu producto se llama publicidad, y eso es otra cosa.
– También se puede llegar acuerdos de reciprocidad sin ningún tipo de pago.
¿Cómo atraer influyentes para que descubran tu producto o servicio?:
– Hazles saber que existes, pero no de forma directa, sino a través de acciones que te hagan visible, las menciones no directas y las referencias son la mejor opción.
– Comparte sus contenidos y hazles saber que lo has hecho a través de menciones. Pero no lo hagas con un patrón, ya que generarás un efecto contrario.
– Ofréceles publicar una entrevista sobre su área o experiencias y publícala en tus canales.
– Si tienen un blog, ofréceles publicar como invitado o invítalos a escribir un post en tu blog.

La parte más sensible de la campaña es:

1) Crear una relación auténtica con ellos, la cual debe ser genuina y humana.
2) Facilitarles el proceso para trabajar contigo, hazles saber cómo se beneficiarían colaborando juntos, muestra lo que ofreces, así como todos los puntos en los que podrían coincidir .

¿Cómo empezar a gestionar una campaña de influencers?:

– Defínelos e identifícalos por su sector (cada industria tiene sus influencers propios)
– Identifica quiénes son los que influyen a tus posibles clientes, y no a todo el mundo.
Una manera económica de identificarlos es:
– Haz una lista simple partiendo desde quienes ya conoces.
– Busca con palabras clave en Twitter, YouTube e Instagram.
– Haz una búsqueda de blogs en Google.
– Haz tu lista en función de un ranking que siga los siguientes 3 aspectos:
1) Relevancia (utiliza Klout o Peer Index)
2) Alcance (el tamaño de su audiencia)
3) Resonancia (cómo se relacionan con una audiencia en particular a través de contenido relevante)

Estas son algunas de las herramientas de pago que utilizamos y que puedes utilizar para gestionar a tus Influencers:

BrandRain [http://brandrain.com/] (Te atienden en castellano y catalán)
Traackr [http://traackr.com/]
LittleBird [http://www.getlittlebird.com/]
FameBit [https://famebit.com/]
Influencity [https://influencity.es/] (Te atienden en castellano)
Grin [https://grin.co/]

Si quieres aprender a gestionar una campaña de influyentes de forma coherente y profesional, ven a alguno de nuestros cursos en SMclassroom …O contáctanos en: info@theplancompany.com señalando las necesidades u objetivos de negocio que deseas alcanzar.

Social Media Marketing Day: Así ha sido nuestra semana

Esta que hoy termina ha sido una semana muy especial para nosotros. La organización de eventos no es nuestra especialidad; lo nuestro son las Redes Sociales, los planes de Social Media, y todo lo que rodea al mundo 2.0. Es por ello que organizar el SMMDay supone un reto extra, y ver la respuesta de todos los que nos han acompañado, ya sea en Barcelona, en Madrid, o a través de las Redes Sociales, nos produce una gran satisfacción. Se han agotado las entradas en las dos ediciones, #SMMDay ha sido trending topic a nivel nacional, con más de 5000 tuits publicados, y hemos recibido muchas felicitaciones (también algunas críticas que nos ayudan a mejorar) que no hacen sino motivarnos más de cara a la edición del año que viene.

Después de muchas semanas de preparación, de llamadas, de enviar correos, llegaba el Lunes y con él, una nueva edición del Social Media Marketing Day de Barcelona, que en esta ocasión celebramos en Valkiria Hub Space, situado en el barri del Poblenou.

El contenido es el rey

Este año, decidimos enfocarnos en el contenido, tal y como ya anunciamos hace algunas semanas, y por los que apuestan por ofrecerlo en sus estrategias. Ponentes como Eva Sanagustín, Cristina Aced o Maria Jose Cayuela, auténticos especialistas en el marketing de contenidos, nos explicaron como afrontar una estrategia basada en la creación de contenido para atraer a nuestros seguidores y convertirlos en clientes. Relacionado con esta temática, Pau Valdés o Pedro Rojas explicaron cómo convertir seguidores en clientes sin acciones intrusivas y a monetizar nuestras acciones en Redes Sociales, clave a la hora de vender un plan de Social Media a una empresa.

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Uno de los momentos álgidos de la tarde fue escuchar a Alfredo Vela, que nos contó el porqué de su pasión por las infografías, un campo que domina como nadie, y la mejor manera de utilizarlas en nuestra estrategia de Marketing. Seguro que más de uno de los asisitentes al SMMDay se puso a crear infografías nada más llegar a su casa, gracias a los consejos y las herramientas que nos enseñó Alfredo en su ponencia.

Nacho Cerdà, creador de Phenomena Experience, nos hablo en un tono muy diferente, reconociendo que no sigue ningún plan ni estrategia definida, pero incluso así nos dio algunos consejos muy útiles sobre la manera de tratar con fans muy activos como están acostumbrados a hacerlo en Phenomena. Para él son claves las imágenes, lógico tratando una temática como la del cine, y la conversación con nuestros seguidores, que son al fin y al cabo los que consiguen que un contenido se viralice y que una idea triunfe en Internet.

La tarde terminaba con Maria Redondo explicando los inicios del SMMDay, y con todos los asistentes reunidos para practicar un poco de networking y debatir sobre lo aprendido, mientras posaban para nuestro photocall (impagable el trabajo de Vincenzo Rigogliuso y Josep Gutiérrez con las fotos y el vídeo del evento). Fue sin duda el momento mágico de la tarde; ver a nuestros asistentes debatir sobre lo que habían escuchado, el reencuentro con conocidos y amigos, las risas, las fotos con el atrezzo que habíamos dispuesto… un fin de fiesta fantástico para un día tan especial.

 

 

Rumbo a Madrid

Dos días después, parte del equipo de The Plan Company se trasladaba a Madrid, donde fue Álex Dolara el que abrió esta edición del SMMDay, celebrado en el espacio que la Fundación Bertelsmann tiene en la capital madrileña. Nos habló de Karmacracy, un acortador de enlaces que ofrece muchas ventajas para que lo utilicemos a la hora de compartir información en las Redes Sociales, como un sistema de insignias y premios, o la posibilidad de participar en lo que ellos llaman cAds, consistente en ganar dinero gracias a compartir enlaces patrocinados (precisamente hubo un cAds durante el SMMDay).

Tras Álex fue el turno de Javier Gosende, que nos habló de la relación, cada día más estrecha, entre el SEO y el Social Media. Para Javier, las Redes Sociales son fundamentales a la hora de conseguir mejorar nuestro posicionamiento en los buscadores, y especialmente Google Plus, sobre el que habló detenidamente. También nos aconsejó otras herramientas que nos pueden ser muy útiles a la hora de compartir nuestro contenido y conseguir enlaces a nuestra web o blog, como los foros o los agregadores de contenido.

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Maria Redondo recogió el testigo, y siguió hablando de Google, y de como se necesitan mutuamente buscadores y Redes Sociales. Incluso descalza, consiguió hacernos ver que Google Plus, y su integración con el resto de servicios de Google, serán clave en el futuro del Social Media.

Vilma Núñez y Lucas García estuvieron conversansdo sobre estrategias basadas en el contenido, algo de lo que son especialistas, y demostraron una gran química entre ellos, (los Pimpinela del Social Media llegamos a leer por ahí). Para ellos, conectar con el público es algo que hay que lograr a través de las historias, consiguiendo llegar a su corazón y haciendo que se sientan importantes para las marcas.

Lo de Phil Gonzalez fue una lección de como hablar de algo que te gusta y transmitirlo a los que te escuchan. Ganas e ilusión fue lo que transmitió a todos los asistentes, que además salieron de esa charla con una sonrisa, gracias al buen humor que Phil destiló.

Y en un mundo como el de las Redes Sociales, en contínuos cambios, fue especialmente interesante escuchar a Juan Merodio explicar los cambios que se están sucediendo en Facebook, que según él ha dejado de ser una Red Social para convertirse en una Plataforma de publicidad social, y hablar de la siguiente generación, la de nuestros hijos, que según él crece ya con el ADN digital en sus venas, por lo que debemos prever cambios aún mayores en este ámbito en el futuro.

redes sociales, marketing digital

Como en Barcelona, la tarde acabo con un brindis y mucho networking, y con la sensación de que en las dos citas han servido para aprender algo de hacia dónde se dirige este mundo 2.0 en el que estanmos, y en el que nunca podemos estarnos quietos.

Para nosotros además, ha sido la culminación de un reto, el de organizar un evento que año a año se consolida y se va haciendo grande. Para la próxima edición, prometemos esforzarnos para que no haga frio, ni haya manifestaciones, y que todos puedan sentarse desde el primer momento. El resto,  la ilusión por que salga perfecto, el querer pasarlo bien con todos nuestros invitados, las conversaciones, el networking, el debate, el buen humor, las ganas de fiesta… lo traeremos entre todos los que asistamos al SMMDay 2015.

 

 

Nueva edición del Social Media Marketing Day

El Social Media Marketing Day, el día de todos los profesionales de las Redes Sociales y el Marketing Digital vuelve a Barcelona y Madrid los próximos 27 y 29 de Enero.

En esta ocasión, y será ya la cuarta, el Marketing de contenidos y como presentarlo, va a ser uno de los temas principales del evento. Estamos en una época en la que las empresas, tradicionalmente acostumbradas a la publicidad directa, necesitan de contenido de valor para conectar con el cliente a través de las Redes Sociales y el Marketing Digital. Es por ello que las ponencias de este año estarán especialmente enfocadas a potenciar la manera en que ofrecemos nuestro contenido para lograr un mayor engagement con nuestros seguidores y transformarlos en clientes.

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Así, en Barcelona Pau Valdés nos explicará cómo atraer clientes en Redes Sociales sin acciones comerciales ni intrusivas, un tema del que los usuarios estamos cada día mas recelosos. Pau Valdés es CEO y cofundador de Inbound Cycle, agencia especializada en Inbound Marketing, además de profesor en Instituto Inesdi.

Relacionado con este tema, Pedro Rojas nos hablará sobre la manera de generar beneficios con las Redes Sociales, un tema que interesará a todos nuestros asistentes. Seguro que muchos están en Redes Sociales de manera más o menos profesional pero, ¿cómo conseguir un retorno de esta inversión (ya sea en tiempo o en dinero) en Social Media? Saber interpretar y medir los datos, y lograr averiguar cuál es el ROI de nuestras acciones es básico en cualquier estrategia de Social Media.

Una de las tendencias más en auge en las Redes Sociales es el de las infografías. Pinterest es una de las redes que más está creciendo actualmente, y la que mejor ratio de conversión presenta, especialmente en el sector el E-commerce. Alfredo Vela, uno de los mayores expertos en las infografías, nos hablará de la mejor manera de aprovecharlas en una estrategia de Marketing Digital y Social Media. Su blog es todo un referente a la hora de consultar infografías relacionadas con una gran variedad de temas, y sus cerca de 8.000 seguidores en Pinterest demuestran el interés en el contenido que comparte.

El debate sobre si enfocarnos hacia una estrategia centrada en los contenidos o hacia el Marketing propiamente de contenidos será el tema de nuestra mesa redonda, en la que Cristina Aced, Eva Sanagustín y Mª J. Cayuela debatirán sobre qué es mejor para conseguir atraer y fidelizar al cliente.

Y una de las mejores maneras de lograr esto es hablarles y venderles algo que les guste. Desde hace 3 años, Phenomena Experience lo consigue, llenando las salas de cine de Barcelona y Madrid de fans ávidos por ver de nuevo en pantalla grande películas de todas las épocas. Su promoción, exclusivamente a través del boca a boca y las Redes Sociales, les ha llevado a llenar prácticamente todas sus sesiones, y a tener incluso que repetir alguna. Su creador, el director de cine Nacho Cerdà, estará con nosotros para explicarnos todo sobre este acontecimiento.

Como siempre, acabaremos el evento con buen ambiente y un poco de networking, acompañado en esta ocasión de cervezas Moritz, en lo que será la guinda final a este día tan especial para nosotros.

Marketing Digital, RRHH, RRHH20, Community Manager, Social Media

Dos días después, Madrid será el escenario de un nuevo Social Media Marketing Day, en el que destacados ponentes nos explicarán todo lo que se mueve actualmente en el mundo de las Redes Sociales y el Marketing Digital.

Abrirá el evento María Redondo, que nos explicará la importancia de  la integración entre buscadores y Redes Sociales, algo que ha adquirido especial relieve a raíz de la aparición de Google Plus.

Siguiendo dentro de esta temática, el SEO y su matrimonio, de conveniencia o no, con las Redes Sociales, será el tema que tratará Javier Gosende en su ponencia. Profesional con más de 10 años de experiencia en el campo online, Javier Gosende es además autor de 6 libros sobre negocios en Internet.

Nuestra mesa redonda, al igual que en el SMM Day de Barcelona, tratará sobre la Estrategia de contenidos o el Marketing de Contenidos. Dos expertos en este campo como son Vilma Núñez y Lucas García, debatirán sobre cuál es la mejor forma de encarar nuestra estrategia online. Ellos colaboran en 40 de Fiebre, el blog de Social Mood, agencia especializada en el Marketing de contenidos y de la que Lucas García es CEO. Vilma Núñez además, escribe en su propio blog, todo un referente a la hora de ofrecer contenido de calidad, y con el que ha ganado el Premio Bitácoras el pasado 2013 al mejor blog del público.

Y una de las Redes Sociales en a que mas están invirtiendo últimamente las empresas es Instagram, que ven en ella una excelente manera de desarrollar su creatividad y lograr mayor engagement con sus seguidores. Philippe González, creador de Instagramers, nos explicará los beneficios de estar en esta Red Social y todo lo que rodea a la comunidad #iger.

Por último, Juan Merodio pondrá punto y final a este SMM Day haciéndonos reflexionar sobre si el Social Media sigue siendo lo mismo que en sus inicios. Los contínuos cambios experimentados por las distintas Redes Sociales y el giro de algunas hacia un modelo en el que hay que pagar para conseguir visibilidad hacen que muchas empresas se estén replanteando su presencia en algunas de ellas.

Del mismo modo que dos días antes, concluiremos el evento con un brindis y un poco de networking para debatir sobre los temas que se habrán tratado durante la tarde.

Estamos ultimando los detalles para lograr que lo paséis genial debatiendo y aprendiendo como lo haremos nosotros con los mejores profesionales del Social Media y el Marketing Digital.

Consigue ya tus entradas para el SMM Day de Barcelona o para el SMM Day de Madrid.

 

¿Qué es el Inbound Marketing?

Por: Pedro Rojas@seniormanager

Últimamente me han preguntado mucho sobre este concepto, así que me gustaría aclarar algunos aspectos que no termino de encontrar en algunas publicaciones que he leído sobre este tema, y que no he escuchado todavía en las conferencias en las que han hablado sobre ello.

¿Es un concepto nuevo o ya existía?

Se trata de un concepto relativamente nuevo que últimamente se ha estado utilizando para denominar a algo antiguo. Es decir, muchos profesionales del Social Media ya veníamos haciendo “Inbound Marketing” desde hace algunos años, específicamente desde que Google cambió su algoritmo hacia la integración de las redes sociales y hacia darle mejor ranking al contenido de valor.
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